Health Partners Plans (HPP) se comunica con sus miembros ocasionalmente para verificar si recibieron los servicios de atención médica por los que HPP les envió una factura.

Es posible que reciba una llamada después de una visita al médico, al odontólogo o a la sala de emergencias, después de surtir una receta o después de cualquier otro servicio de atención médica. Se le preguntará si recibió un servicio de atención médica en una fecha determinada. Para proteger su privacidad, no identificamos el servicio específico.

Si recibe una llamada, simplemente responda “Sí” o “No” para informarnos si recibió un servicio en la fecha que especificamos.

Al participar en estas encuestas telefónicas, nos ayuda a alcanzar un importante estándar de calidad.

Si tiene preguntas acerca de estas encuestas telefónicas, llame a Servicios para miembros en cualquier momento al 1-800-553-0784 (TTY 1-877-454-8477).